Etnetera SENSE

Ai chatboty

Vytvořte inteligentní chatboty a voiceboty, které zlepší vaše zákaznické interakce a zvýší efektivitu procesů. Specializujeme se na návrh, implementaci a optimalizaci řešení šitých na míru vašim potřebám, která posouvají hranice automatizace.

CHCI CHATBOTA

Naše AI chatbot a voicebot řešení vám pomohou automatizovat komunikaci se zákazníky, snížit provozní náklady a zvýšit spokojenost zákazníků. Od analýzy až po nasazení – pokryjeme celý proces a zajistíme, že vaše chatbot řešení přinese měřitelné výsledky.

Postupné kroky

  • Analýza současného stavu: Provedeme komplexní analýzu vašeho stávajícího chatbot řešení, identifikujeme slabiny a navrhneme konkrétní zlepšení.

  • Vylepšení porozumění přirozenému jazyku (NLU): Integrace pokročilých NLU modelů pro přesnější interpretaci dotazů uživatelů a snížení eskalací na lidské operátory.

  • Personalizované komunikační scénáře: Vytvoříme scénáře šité na míru zákaznickým archetypům pro relevantní a poutavé interakce.

Postupné kroky

  • End-to-End integrace: Zajistíme, aby chatbot hladce spolupracoval s interními systémy a umožnil kompletní vyřízení požadavků bez zásahu člověka.

  • Generativní AI a dynamické odpovědi: Implementujeme generativní AI pro kontextově relevantní odpovědi, které zlepšují uživatelský zážitek.

  • Optimalizace a podpora: Pravidelně sledujeme výkon chatbota a poskytujeme aktualizace pro jeho neustálé zlepšování.

Klíčové přínosy:
  1. Zvýšení úspěšnosti řešení požadavků end-to-end až na 85 %.

  2. Zlepšení zákaznické spokojenosti (NPS) o 20 bodů během prvního roku implementace.

  3. Snížení provozních nákladů díky automatizaci procesů.

  4. Personalizované interakce pro vyšší zapojení zákazníků.

  5. Efektivnější komunikace díky pokročilým technologiím.

lnovujme společně

Vybudujte chytré chatboty a voiceboty, které nastavují nové standardy v oboru. Společně zlepšíme vaši zákaznickou komunikaci, optimalizujeme procesy a pomůžeme vám dosáhnout vašich strategických cílů.

Zaujalo vás to?

Vyplňte formulář a obratem se ozveme.