Etnetera SENSE

Zákazníci

Odkryjeme skutečné potřeby vašich zákazníků a díky tomu i příležitosti na úrovni designu produktů, business modelu, komunikace či procesů. Pomůžeme vám tyto příležitosti využít, a naplnit tak potřeby zákazníků i vaše business cíle.

Chci KONZULTACI

Věříme, že Customer Centric přístup je ta správná cesta, jak nastavit dlouhodobě udržitelný business model. A nebojte se, obchodní cíle vaší firmy se neocitnou na vedlejší koleji. Právě naopak, jsou důležitým vstupem, kolem kterého se spolu s potřebami zákazníků vše točí.


Společně s vámi se zaměříme na integraci zákaznických potřeb do všech aspektů vašeho podnikání, což povede k posílení vztahů s vašimi zákazníky a růstu vaší firmy.

CHCI KONZULTACI

Naše služby
pod žárovkou

CC 
Framework

Podíváme se na vaše zákazníky komplexně s využitím CC frameworku. Říkáme tak našemu metodickému rámci pro výzkum, hodnocení, plánování, řízení a zdokonalování interakcí s klienty, který jsme na základě našich zkušeností sestavili.

Customer Recognition

Nastartujeme s vámi aktivity vedoucí k identifikaci, zapamatování si a následnému rozpoznání zákazníka s cílem poskytnout mu personalizovaný zážitek, pro který se za vámi bude rád vracet.

Design
Thinking

Projdeme spolu s vámi intenzivním a strukturovaným procesem navrhování a prototypování, který vám umožní rychle identifikovat, vyřešit a otestovat klíčové problémy týkající se vašeho produktu, služby nebo businessu.

Filip Mandík
CEO, Business Consultant
Petr Hingar
Business Consultant
Jiří Leider
Business Consultant
Libor Krsek
Business Consultant
Zákaznící & CX

Náš tým

všichni lidé

Nástroje, které nasadíme ve váš prospěch

Spojte se s námi a věci začnou dávat smysl

Napište nám, o čem uvažujete, kde cítíte rezervy či nevyužitou příležitost.
Ozveme se vám a společně dáme věci do pohybu.

ODESLAT
Děkujeme! Ozveme se vám co nejdříve, obvykle do druhého pracovního dne.
Nastala chyba při vyplňování formuláře. Zkuste jej vyplnit znovu, nebo se nám ozvěte přímo uvedený email.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.